Trong khi phỏng vấn, sau khi hỏi các câu hỏi về chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, nhà tuyển dụng đã đặt ra câu hỏi: “Đi đón 5 vị khách quan trọng, nhưng xe của bạn chỉ chở được 4 người. Bạn sẽ làm gì?”. Khi nhận câu hỏi này từ nhà tuyển dụng, các ứng viên đều cảm thấy bất ngờ.
Ứng viên tham gia phỏng vấn là Lưu Lệ. Cô không vội vàng trả lời mà suy nghĩ một lúc sau đó mới đưa ra phương án.
Lưu Lệ trả lời một cách : “Trước hết, nếu là tôi, tôi sẽ không để trường hợp này xảy ra. Vì 5 vị khách rất quan trọng, tôi sẽ chuẩn bị công tác tiếp đón cẩn thận từ sớm một cách chu đáo nhất. Tôi cũng sẽ chuẩn bị nhiều phương án dự phòng khác nhau. Vậy nên, chắc chắn tôi sẽ không để trường hợp khó xử như vậy có thể xảy ra”.
Nghe câu trả lời của Lưu Lệ, nhà tuyển dụng gật đầu hài lòng, đánh giá cô có EQ cao và quyết định tuyển dụng Lưu lệ. Cách trả lời của Lưu Lệ đã thể hiện cách làm việc cẩn thận, chu toàn, có sự chuẩn bị và khả năng ứng phó linh hoạt, tính trách nhiệm cao trong công việc của cô.
Quả thực, trong công việc, điều cần thiết là phải suy nghĩ kỹ lưỡng, chu đáo, xử lý tình huống linh hoạt và biết cách thay đổi phù hợp.
Còn với bạn, trong trường hợp nhận được câu hỏi như trên, bạn sẽ có cách trả lời như thế nào?